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よくある質問 Q&A

■ペットが亡くなったらまずはどうすればいいの?
まずはお体を整えてあげてください。
1.背中を丸くして手足を寄せてあげる。
2.下腹部に保冷剤か氷入りのビニール袋をあてて保冷処置を施す。
3.冷やした部分に外気があたらないようにタオルなどをかけてあげてください。
4.落着いてペット葬儀社に電話をしてください。

■火葬料金以外に費用はかかるの?
お火葬料金以外に費用は一切かかりません。料金内に全ての必要項目がふくまれていますのでご安心してご用命ください。※骨壷や骨壷カバーなど含まれています。

■火葬は個別でしてくれるの?
動物セレモの火葬は全て個別火葬となります。引取個別火葬(火葬+埋葬)・一任個別火葬・骨上個別火葬・立会個別火葬がございます。 詳しくは 火葬の種類 をご覧ください。

■返骨はしてくれるの?
個別火葬ですのでご返骨できます。当スタッフがご自宅にご返骨に伺います。返骨料金などはいただいていませんのでご安心してください。 但し、引取個別火葬の場合には返骨できませんので予めご了承ください。

■一緒に火葬できるものは?
金属・プラスティック・化繊は基本的にはお断りしています。今までよくお火葬されたものは、お花・お食事・手紙・写真などが多い様です。

■小さいペットなんですがお骨は残りますか?
しっかりと残ります。体質などにより若干少ない場合もございますがしっかりと残るようにお火葬させていただきますので 安心してお任せ下さい。

■365日24時間営業って、深夜・早朝でも来てくれるの?
事前にご予約いただければ、深夜・早朝でももちろんお伺いします。お客様のご都合のよろしいお時間をお申し付けください。

■本当に個別で火葬してるの?
動物セレモは完全個別火葬です。ご安心してお任せください。ご都合でお立会いができない場合は、火葬炉へのご入棺時・お火葬終了後のご遺骨の 無料写真撮影サービスを行っています。お気軽にお申し付けください。

■火葬後のご遺骨はずっと家に置いておくの?
通常、人の場合などは四十九日や五十日祭などを区切りに納骨される場合が多いですが、ペットちゃんの場合には、ご家族様のお気持ちの整理が整うまで お手元供養されていて大丈夫です。もし、埋葬・納骨などのご希望がありましたら動物セレモが提携する寺院や霊園をご紹介させていただきます。


その他、ご質問やご不明な点がございましたらお気軽にフリーダイヤルへお電話ください。


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